Вопросы и ответы

Здесь мы предлагаем для вас ответы на часто задаваемые вопросы.
Ответы на вопросы по специальным продуктам вы можете найти на соответствующих страницах, посвященных отдельным продуктам.
Если у вас появились дополнительные вопросы или предложения, мы будем рады получить ваше сообщение в рубрике Контакт.

Что такое желчное мыло?

Желчное мыло является старым бытовым средством удаления пятен и, в особенности, жирных пятен. В наше время желчное мыло изготавливается промышленным способом, и это может гарантировать неизменно высокое качество. 

Что такое отбеливатели?

Отбеливатели удаляют отбеливающиеся пятна фруктов, овощей, чая, кофе и т.д. путем окисления, т. е. с помощью кислорода. Кроме того, они осветляют белые ткани и обладают антибактериальным эффектом. В связи с эффектом осветления мы рекомендуем в случае цветных текстильных изделий перед обработкой проводить тест на предмет цветостойкости. Текстильные изделия из шелка, овечьей или мериносовой шерсти, а также из кашемира не должны обрабатываться отбеливателями, так как последние воздействуют на содержащие белок натуральные волокна.

Что такое окисление?

Окислением в обычном смысле слова называется реакция вещества с кислородом. В более широком аспекте под этим понимается химическая реакция, при которой происходит отдача электрона. Это находит практическое применение в кислородном отбеливании.

Что такое ПАВ?

ПАВ являются активными моющими субстанциями, снижающими поверхностное натяжение воды. Этим достигается улучшение смачивания волокон и, таким образом, обеспечивается отделение загрязнений текстильного изделия, содержащих, в частности, масла и жиры. Существует 4 основные группы ПАВ: анионные ПАВ, неанионные ПАВ, катионные ПАВ и амфотерные ПАВ.

Что такое ферменты?

Это обозначение определенных белковых веществ, которые ускоряют или вообще делают возможными различные химические процессы в организме. В очистителях ферменты способствуют разложению или «растворению» органических загрязнений. Эти ферменты, например, применяются в средствах промывки и удаления пятен. Ферменты являются высокоактивными белками или протеинами, которые выполняют конкретные задачи в небольших количествах и при низких температурах. В зависимости от их действия различают амилазы, целлюлозы, липазы и протеазы.

Что такое растворители?

Растворители — это жидкости, которые растворяют активные агенты, не изменяя их состава. Они способствуют очистке и после использования частично испаряются. Они часто используются при устранении стойких загрязнений, таких как масло, жир, воск, смола, краски, лаки и клеи.

Что такое моющие добавки?

Моющие добавки являются продуктами, которые используются в дополнение к стиральному порошку и повышают эффективность стирки.

Что такое оптические осветлители?

Оптические осветлители — это химические соединения, обладающие флуоресцентными свойствами. Их функция состоит в увеличении степени белизны текстильного изделия, где они компенсируют желтизну: абсорбированный из солнечного спектра ультрафиолет излучается снова в виде слабой голубоватой флуоресценции, цвет которой является дополнительным по отношению к желтому. При этом текстильное изделие выглядит «более белым».

Что такое натуральные волокна?

Существует две разновидности натуральных волокон:

  • растительные натуральные волокна на основе целлюлозы, такие как хлопок, лен, конопля, вискоза и т.д. Они выдерживают воздействие тепла, трения и отбеливающих средств на основе кислорода. Они хорошо поддаются отбеливанию, так как выдерживают определенную степень щелочности. Однако с кислотами следует быть осторожным;
  • натуральные волокна животного происхождения, такие как шелк, овечья шерсть, мериносовая шерсть, кашемир и т.д. Они, как и кожа человека, содержат белок и очень чувствительны к теплу, трению и отбеливателям на основе кислорода.
Что такое химические волокна?

Существует две разновидности химических волокон:

  • на синтетической основе, как, например,  полиэстер (PES), полиамид (PA), полиакрил (PAC), эластан, ликра и т.д.;
  • на основе целлюлозы, как, например, вискоза (CV), лиоцел, модал, купро, ацетат и т.д. Они очень чувствительны к трению и отбеливателям на основе кислорода. Кроме того, они обладают меньшей прочностью на разрыв во влажном состоянии. Поэтому Dr. Beckmann ЭКСПЕРТ пятновыводитель офис и хобби на таких волокнах не применяется.

Для обоих видов химических волокон речь идет о волокнах, изготовленных синтетически.

Как выполняется тест на цветоустойчивость?

Для успешного удаления пятен важно знать, насколько прочен цвет текстильного изделия. Поэтому мы рекомендуем всегда проводить тест на цветостойкость . Для этого пропитайте чистую белую тряпку небольшим количеством раствора пятновыводителя. Протампонируйте этой тряпкой незаметное для глаза место, например внутренний шов текстильного изделия. Белая тряпка не должна воспринимать цвет текстильного изделия. Если после кратковременного воздействия раствора, промывки и сушки в тестируемом месте не происходит изменения цвета и структуры ткани, то вы можете приступать к удалению пятен.

Что такое кислоты?

Кислоты (большей частью сильные) — это едкие жидкости (например, соляная кислота, серная кислота, азотная кислота), с которыми вы должны быть очень осторожны. Некоторые кислоты могут растворять и удалять известь и ржавчину.

Какую функцию выполняют щелочи (щелок) в очистительных средствах?

Аммиак, сода, двуокись натрия и калия являются важнейшими компонентами растворяющих грязь щелочей, которые устраняют особенно стойкие отложения на основе жира и масла (например, в духовке) и засорения (например, в стоке). Однако щелочи не растворяют накипь. Очистители на основе щелочей имеют разъедающее действие. Следует строго соблюдать знаки опасности и советы по обеспечению безопасности.

Что такое полирующие тела или полирующие микрошарики?

В абразивных очистительных средствах, металлических полиролях и очистительных средствах для плит в качестве компонентов механической шлифовки и полировки, используются так называемые абразивные вещества. Они имеют величину зерна и твердость, рассчитанную на обрабатываемые поверхности, и очищают поверхность, не нарушая ее структуры.

Как работает активированный уголь?

Активированный уголь - это натуральный активный ингредиент, который извлекается, например, из скорлупы кокосовых орехов и действует как своего рода «грязевой магнит», связывая самые разные частицы с его большой поверхностью, то есть поглощая их.

Какие существуют виды пятен?

Пятно — это загрязнение на поверхности, например текстильных изделиях. Пятна могут возникать самым различным образом и иметь самые различные причины. Различают четыре основные категории:

  • жиросодержащие пятна (например, пищевого масла или крема);
  • белковые пятна (например, крови или молока);
  • отбеливающиеся пятна (например, фруктовый сок, кофе, красное вино, чай, сырость, плесень и т.д.;
  • пигментные пятна (например, паста шариковых ручек, фломастер, водные краски, губная помада, смазки, земля, косметика и т.д.).

Кроме того, существует ряд специальных пятен, таких как ржавчина, и так называемые смешанные пятна, которые состоят из комбинации пятен различного вида.

Почему существует так много пятновыводителей?

Пятно пятну рознь. Имеются различные виды пятен с очень разными структурами и свойствами. Если нужно удалить конкретное пятно, то удалитель пятен должен учитывать соответствующие структуры и свойства и противодействовать им. Для успешного удаления, например, жирных пятен, используются ПАВ, которые снижают поверхностное натяжение воды и, тем самым, делают возможным удаление пятен. В случае пигментных пятен (например, паста шариковой ручки или косметика) определенные активные агенты разжижают пигменты и, таким образом, растворяют пятно. Отбеливающиеся пятна удаляются путем окисления, т. е. с помощью кислорода. Поэтому для эффективного удаления наиболее распространенных пятен Dr. Beckmann предлагает восемь проблемно-ориентированных пятновыводителей, каждый из которых специализируется на определенных видах пятен.    

Все ли пятна могут быть удалены?

К сожалению, нет. Неудаляющиеся пятна имеют следующее происхождение:

  • клей «Момент» и строительная ПУ-пена (пятна слишком сильно затвердевают);
  • чертежная и другая тушь (не на водной базе);
  • Edding®;
  • чернила для документов/фломастеры, а также паста шариковых ручек для изготовления документов. В своем большинстве они черные.

Если пятна содержат пигмент и перед удалением промываются и (или) проглаживаются утюгом, то они также не могут быть удалены полностью.

Не удалось удалить пятно томатного соуса. Что мне делать?

Положите текстильные изделия с остаточными следами пятен бета-каротина, как, например, моркови, паприки, вишни, абрикосов, на дневной свет. Под действием содержащегося в дневном свете ультрафиолета остаточные пятна сойдут сами по себе.

Место пятна еще заметно как темное. Что мне делать?

Обработайте пятно заново. Соблюдайте при этом инструкцию по удалению особенно стойких пятен и после воздействия тщательно протампонируйте пятно влажной тряпкой.

Как я могу удалить пятна красного вина?

Удаляйте пятна красного вина с помощью Dr. Beckmann ЭКСПЕРТ пятновыводитель фрукты и напитки.

Могу ли я удалить пятно красного вина с моего ковра с помощью Dr. Beckmann ЭКСПЕРТ пятновыводитель фрукты и напитки?

Этот пятновыводитель нельзя применять на ковре. Мы рекомендуем применять здесь Dr. Beckmann PreWash Пятновыводитель с щеткой.

Могу ли я этим пятновыводителем удалить также пятно красного вина на моем диване?

ЭКСПЕРТ пятновыводитель фрукты и напитки не подходит для удаления пятен на диванах и мягкой мебели. Для этого мы рекомендуем использовать Dr. Beckmann Мыло от пятен.

Где можно купить пятновыводитель против пятен сырости?

ЭКСПЕРТ пятновыводитель фрукты и напитки, который удаляет также пятна сырости, вы можете купить в любом магазине аптекарских товаров и супермаркете с хорошим ассортиментом.

У меня возникло странное черно-красное пятно. Что это такое и как его удалить?

В текстильных изделиях, хранящихся во влажной среде, могут возникать пятна сырости. Вначале они выглядят как красноватые, а затем постепенно чернеют. Пятна сырости вы можете удалить с помощью Dr. Beckmann ЭКСПЕРТ пятновыводитель фрукты и напитки. Пожалуйста, воспользуйтесь при этом методом замачивания и оставьте на срок до 24 часов для воздействия, потому что в методе присыпки время воздействия слишком мало.

Почему больше нет пятновыводителя против пятен сырости?

Он существует до сих пор, но только выглядит иначе и называется теперь ЭКСПЕРТ пятновыводитель фрукты и напитки. Мы сохранили первоначальную формулу, которая теперь реализована в ЭКСПЕРТ пятновыводитель фрукты и напитки. На упаковке справа внизу стоит также «против пятен сырости».

Пятно крови не сходит, несмотря на обработку средством ЭКСПЕРТ пятновыводитель кровь и белковые пятна.

Возможно, перед этим пятно было обработано теплой водой или даже стиралось при более высоких температурах. При этом произошло изменение белковых составляющих крови. В этом случае можно попытаться удалить пятно средством Dr. Beckmann Соль-пятновыводитель методом замачивания.

Мой сын посадил на своих брюках огромное пятно шоколадного мороженого. Как я могу его удалить?

Dr. Beckmann ЭКСПЕРТ пятновыводитель кровь и белковые пятна удаляет также большие пятна шоколадного мороженого. Важно только удалить пятно еще перед стиркой.

Dr. Beckmann ЭКСПЕРТ пятновыводитель кровь и белковые пятна не удалил пятно крови на моей блузке даже после многократного применения!

Такое может быть, если речь идет о старом пятне крови. В результате старения происходит изменение составляющих пятна крови. Попытайтесь это сделать с помощью Dr. Beckmann ЭКСПЕРТ пятновыводитель ржавчина и дезодорант, так как кровь содержит также железо или уже старый оксид железа.

Почему пятно от шариковой ручки не вывелось, хотя я обработал(-а) его перед стиркой с помощью Dr. Beckmann ЭКСПЕРТ пятновыводитель ручка и тушь?

Перед стиркой пятно должно быть полностью протампонировано, так как в результате процесса стирки остатки пятна фиксируются и пятно уже больше не может быть удалено.

Почему ЭКСПЕРТ пятновыводитель ручка и тушь не действует в случае черных чернил?

Черные чернила содержат частицы сажи, которые не удаляются.

Как я могу удалить несмываемые чернила?

К сожалению, несмываемые чернила нельзя удалить даже пятновыводителем.

Могу ли я удалить пятно от Эддинга?

К сожалению, пятна перманентных маркеров, таких как Эддинг, не могут быть удалены.

Можно ли удалить пятно от ручки с чехла на сиденье дивана / обивки?

Только если вы можете снять чехол / обивку. Затем вы сможете постирать его, следуя инструкции по стирке текстиля.

Могу ли я удалить пятно от шариковой ручки с моего дивана из натуральной (искусственной) кожи?

К сожалению, нет. В искусственной коже пятно проникает через пластификатор искусственной кожи настолько глубоко, что уже не может быть удалено. Так же и в случае натуральной кожи пятна проникают слишком глубоко.

Почему ЭКСПЕРТ пятновыводитель ржавчина и дезодорант не удалил пятна?

Dr. Beckmann ЭКСПЕРТ пятновыводитель ржавчина и дезодорант удаляет пятна оксида железа. Если появление пятна вызвано оксидами других металлов, ЭКСПЕРТ пятновыводитель ржавчина и дезодорант, к сожалению, не подходит.

ЭКСПЕРТ пятновыводитель ржавчина и дезодорант не удалил пятно пота. Остался желтый ободок. Почему, и что мне делать?

Пятна пота состоят из нескольких ингредиентов. Блокирующие запах компоненты дезодоранта удаляются этим пятновыводителем, а другие компоненты нет, так как они могут быть совершенно разными в зависимости от дезодоранта. Желтый ободок пота вы можете попытаться удалить с помощью ЭКСПЕРТ пятновыводитель фрукты и напитки в соответствии с методом замачивания.

Почему после обработки с помощью ЭКСПЕРТ пятновыводитель ржавчина и дезодорант пятна пота становятся белыми? Что мне делать?

Пятна пота состоят из нескольких компонентов. Они могут быть очень стойкими. В случае белых пятен речь идет об остатках дезодоранта. В этом случае мы рекомендуем еще раз применить ЭКСПЕРТ пятновыводитель ржавчина и дезодорант (одновременно) с ЭКСПЕРТ пятновыводитель смазка и битум, чтобы удалить также последние компоненты пятна.

Я удаляла с помощью утюга воск для свечей со скатерти, но цветное пятно все еще на месте. Подскажите что можно еще сделать, чтобы пятно ушло?

Из-за высокой температуры во время глажки цветные пигменты связываются с тканью, то же самое происходит во время процесса печати. К сожалению, такие пятна  больше нельзя удалить.

Травяное пятно после обработки и стирки все еще видно. Dr. Beckmann ЭКСПЕРТ пятновыводитель природа и косметика не действует как положено.

Возможно, пятно было удалено перед стиркой не полностью. В результате стирки остатки пятна теперь зафиксировались в ткани. В этом случае мы рекомендуем еще раз обработать пятно ЭКСПЕРТ пятновыводитель фрукты и напитки по методу замачивания, так как первоначальное пятно было химически модифицировано стиркой.

Могу ли я с помощью ЭКСПЕРТ пятновыводитель природа и косметика также удалить старые пятна тины?

Если ткань с пятнами была уже постирана, то пятна в результате стирки зафиксировались в текстильных изделиях и, к сожалению, больше не поддаются удалению.

Пятно от косметики после обработки и стирки все еще видно. Dr. Beckmann ЭКСПЕРТ пятновыводитель природа и косметика не действует как положено.

Если ткань с пятнами была уже постирана, то пятна косметики в результате стирки зафиксировались в текстильных изделиях и, к сожалению, больше не поддаются удалению.

Я купил(-а) ЭКСПЕРТ пятновыводитель офис и хобби для удаления пятен жевательной резинки, но он не действует.

Пятно не должно высыхать. Поэтому вам следует его хорошо пропитать и поместить материал между двумя блюдцами. При этом жидкость пятновыводителя не испаряется и лучше действует. Вы можете без опасений повторить этот процесс.

Я в точности выполнил(-а) инструкцию, но пятно лака не снялось.

Возможно, это связано с составом лака. Лаки, содержащие растворитель, не удаляются, так как они соответственно затвердевают.

Как возникают загрязнения на воротнике?

В результате выделения пота выделяется подкожный жир, который переносится на одежду. Так возникают следы, которые можно увидеть на воротнике.

Как удалить воск от свечи со скатерти?

В таких случаях мы рекомендуем использовать Эксперт пятновыводитель Смазка и битум. При нанесении средства  важно тщательно пропитать пятно жидкостью. Чтобы пятно не высохло, рекомендуется прикрыть обработанный участок блюдцем. Благодаря этому средство сможет полностью растворить пятно.

Могу ли я использовать Эксперт пятновыводитель Смазка и битум также для верхней одежды?

Нет, мы рекомендуем использовать средство  PrewWash пятновыводитель с щеткой. Эксперт пятновыводитель Смазка и битум может повредить подкладку вашей наружной одежды.

Почему нельзя использовать Dr. Beckmann Средство для удаления пятен с ковров на обивке?

В отличие от ковров, мягкая мебель содержит под тканью различные наполнители. Они также впитают раствор продукта после нанесения пятновыводителя для ковров. Активные ингредиенты формулы обладают грязеотталкивающими свойствами.

Поэтому после обработки важно полностью удалить остатки продукта в дополнение к остаткам пятен. На мягкой мебели это сделать сложно. Однако, если активные вещества остаются в ткани, они будут связывать загрязнения, такие как пыль и т. д. И через определенное время появится темное пятно.

После обработки моего жакета Dr. Beckmann Роллер пятновыводитель мое пятно снялось, но остался широкий ободок. Что мне делать?

Ободок возникает из-за того, что растворенное пятно вместе активными агентами не было полностью протампонировано Dr. Beckmann Роллером. Тщательно и обширно протампонируйте обработанное место влажной тряпкой. Подложите также под обрабатываемое место впитывающую ткань так, чтобы она могла впитать остатки пятна и продукта. При удалении всех остатков, ободок после просушки пятна больше не появляется.

Из чего изготавливается желчное мыло?

Желчное мыло представляет собой комбинацию из мыла и активного агента бычьей желчи. Продукты Dr. Beckmann получают этот активный агент от контролируемых предприятий с неизменно высоким качеством.

При стирке моей новой красной блузки, несмотря на использование Салфетки-Ловушки для цвета и грязи от Dr. Beckmann, всё стало розовым. Ваш продукт не соответствует своим обещаниям.

Новые текстильные изделия вначале всегда должны стираться отдельно. Соответствующее указание можно найти на упаковке.

Я стираю универсальным моющим средством. Несмотря на салфетку Ловушку для цвета и грязи, цвета линяют и осаждаются на других частях белья.

Универсальные моющие средства содержат отбеливатели на основе кислорода и оптические осветлители. Они усиливают процесс линьки цветов. Чтобы избежать изменений цвета в будущем, мы рекомендуем вам для цветных текстильных изделий использовать моющие средства Color.

На упаковке указана дата. Что это такое? И что я должен(-на) учитывать?

Это дата изготовления продукта. Многоразовая ловушка для цвета и грязи может без проблем использоваться в период до пяти лет с момента изготовления.

Можно ли класть салфетку в сушилку?

Да, это не ухудшает способности впитывания красителя.

Что означает маркировка «MADE IN GREEN»?

Знак «MADE IN GREEN» от компании Oeko Tex дает вам уверенность в том, что продукт изготовлен из материалов, протестированных на наличае вредныех веществ, произведённых на экологически чистых объектах, на  рабЗнак «MADE IN GREEN» от компании Oeko Tex дает вам уверенность в том, что продукт изготовлен из материалов, протестированных на наличае вредныех веществ, произведённых на экологически чистых объектах, на  рабочих местах с соблюдением условий безопасности у компаний соблюдающих социальную ответственность.

Источник дополнительной информации по теме: https://www.oeko-tex.com/en/our-standards/made-in-green-by-oeko-tex

 

Из чего сделаны ловушки?

Материал изготовлен из 100% натуральных волокон растительного происхождения, полученных исключительно из лесоматериалов выращенных в экологически чистых регионах, обработанных при соблюдении экологичных стандартов, на компаниях имеющих соответствующие сертификаты.

Сколько устойчив эффект обновления? Он проходит?

Так-же, как и с новыми вещами, эффект обновления со временем пропадает, происходит это из-за стирки вещей. Мы рекомендуем использовать стиральное средство для ухода за цветом вместо универсального моющего средства.

Я использовал(-а) Dr. Beckmann СУПЕР Отбеливатель, и мое белье теперь имеет легкий желтый оттенок. В чем здесь дело?

Вероятно, что вы использовали с СУПЕР отбеливателем слишком большое количество моющего средства. В результате этого вместо сияющей белизны текстильные изделия могут пожелтеть. Вы можете удалить желтый оттенок с помощью, например Dr. Beckmann Восстановитель цвета 3 в 1, методом замачивания.

В нашем доме часто курят, и наши гардины уже не такие белые, как раньше. Как я могу сделать их снова белыми?

В случае особенно пожелтевших гардин помогает замачивание на ночь в растворе Соли-пятновыводителя. После этого постирайте гардины универсальным моющим средством и Отбеливателем для гардин и занавесок от Dr. Beckmann.

Могу ли я использовать Dr. Beckmann Отбеливатель для гардин и занавесок также для обычного белого белья?

В крайнем случае это возможно, но лучших результатов для обычного белого белья вы достигнете с СУПЕР отбеливателем Dr. Beckmann.

Могу ли я использовать Dr. Beckmann СУПЕР отбеливатель вместо Отбеливателя для гардин и занавесок?

Гардины можно стирать с Dr. Beckmann СУПЕР отбеливателем. Однако в любом случае лучших результатов вы достигните с Dr. Beckmann Отбеливатель для гардин и занавесок.

Мои джинсы при стирке окрасили другое белье. Что мне делать?

В этом случае восстановить цвет нельзя, потому что цвета джинсов являются стойкими и не поддаются обесцвечиванию.

Как я могу рассчитать вес моего белья с измененным цветом? Как я могу определить, сколько весит мое белье?

Купальное полотенце: 800 г
махровое полотенце для рук: 200 г
посудное полотенце: 100 г
скатерть: 400 г
пододеяльник: 650 г
простыня: 500 г
наволочка: 180 г
пуловер: (хлопок) 600 г
блузка/рубашка: 200 г
футболка: 150 г
юбка: 350 г
брюки: 650 г
грация: 150 г
нижняя рубашка: 100 г
трусы/трусики: 50 г

Я обработал(-а) мое обесцвеченное белье Восстановителем цвета 3 в 1 в стиральной машине, но цвета не восстановились.

Повторите процесс в отдельной емкости и оставьте белье на ночь в растворе с Восстановителем цвета 3 в 1, для воздействия. Если изменения цвета белья все еще сохраняются, то это означает, что линяющий цвет был стойким и, к сожалению, восстановление цвета невозможно.

Что такое индантрен-цвета?

Индантрен-цвета являются красителями с высокой цветостойкостью и устойчивостью цветовых тонов,  которые не могут быть обесцвечены.

Я использовал(-а) Восстановитель цвета 3 в 1, и цвета теперь выглядят иначе, чем прежде. Что мне делать?

Возможно, перед тем, как начать обесцвечивание, вы не произвели проверку на цветостойкость. Если текстильное изделие не является цветостойким, то в результате применения исходные цвета могут измениться. В этом случае исходный цвет не может быть восстановлен. Если это не так, то мы рекомендуем повторить процесс в отдельной емкости с ручной стиркой, чтобы интенсивировать процесс обесцвечивания за счет более длительного времени воздействия и полностью обесцветить текстильные изделия.

Можно ли использовать Салфетки для обновления чёрного цвета и ткани для всех типов тканей?

Салфетки для обновления чёрного цвета и ткани  могут использоваться для всех типов ткани.
Видимые результаты будут видны на хлопке и хлопчатобумажном текстиле, вискозных и льняных тканях. Синтетические волокна не окрашиваются и не поддаются обработки ферментами.

Насколько Салфетки для обновления чёрного цвета и ткани могут нанести вред моей стиральной машине?

Использование нашего продукта не наносит вреда стиральной машине.

Я хотел(-а) постирать мое посеревшее белое нижнее белье с Dr. Beckmann Отбеливатель для нижнего женского белья и кружева. Теперь оно действительно стало снова белым, но повсюду появились синие точки.

Синие точки являются конгломератами молекул красителя индиго при стирке джинс. Наверняка вы стирали ваше нижнее белье вместе с джинсами. К сожалению, эти пятна не могут быть удалены или обесцвечены.

После применения мое белье вместо белого стало желто-оранжевым. Как это могло произойти?

Белье стало оранжевым в результате реакции солнцезащитных средств или стимуляторов пигментации кожи. Положите текстильные изделия на несколько дней в хорошо завязанный пакет с денатуратом. После этого стирать, как обычно.

Содержит ли Dr. Beckmann Средство для очистки и блеска стеклокерамики полирующие тела или абразивные субстанции?

Нет.

Я использовал(-а) Dr. Beckmann Пена для чистки нержавеющей стали, и теперь у меня на поверхности нержавеющей стали повсюду появились странные радужные полосы.

Пена для чистки нержавеющей стали является очень эффективной, и вы можете расходовать ее очень экономно. Появление радужных полос говорит о том, что вы использовали слишком большую дозу продукта. Вы можете снять избыточный продукт водой, а затем протереть насухо чистым полотенцем.

Могу ли я использовать Чудо-Пасту 3 в 1 для мрамора или гранита?

Dr. Beckmann Чудо-Паста 3 в 1 можно использовать для мрамора или гранита. В случае сомнений выполните предварительно тест в незаметном для глаза месте поверхности.

Моя губка пришла в негодность. Как я могу получить другую губку для Чудо-Пасты 3 в 1?

Вы можете в любое время заказать другую губку по электронной почте. Не забудьте при этом указать в электронном письме ваш полный адрес. Мы не передаем ваши личные данные третьим лицам.

Я купил(-а) Dr. Beckmann Чудо-Паста 3 в 1, но губки в комплекте не было.

Напишите нам по электронной почте с указанием серийного номера Dr. Beckmann Чудо-Паста 3 в 1 (вы можете найти номер на днище упаковки) и вашего полного адреса. Мы без задержки пришлем вам новую губку. Мы не передаем ваши личные данные третьим лицам.

Вреден ли активированный углоль для моей машины? Он оседает внутри стиральной машины?

Несмотря на то, что он твердый, активированный уголь не оказывает абразивного воздействия и не повреждает поверхность барабана стиральной машины, труб или уплотнений. Небольшие частички активированного угля не останутся внутри машины - они просто вымываются.

Я не могу найти маркировку по 50 мл на бутылке.

Вы можете найти маркировку на обратной стороне упаковки. В верхнем правом углу бутылки, там находится шкала с метками.

В инструкции по эксплуатации указано «стирать при температуре не ниже 60 ° C». Могу ли я также начать цикл стирки горячей водой при температуре 90-95 ° C с гигиеническом очистителем для стиральной машины Dr. Beckmann?

Конечно, поскольку чем выше температура во время чистки стиральной машины, тем лучше будут результаты.

Я использовал очиститель для стиральной машины Dr. Beckmann, но моя стиральная машина все еще плохо пахнет.

Это происходит из-за остатков жидкого моющего средства и ополаскивателя. Они заметны между кюветой и барабаном, они очень стойкие и их трудно удалить. Мы рекомендуем повторить процесс чистки с помощью средства Dr. Beckmann Очиститель для стиральных машин при температуре 95 ° C.

Что такого особенного в активном геле для духовки Dr. Beckmann?

Особенностью нашего очистителя для духовки является то, что, в отличие от многих других аэрозольных распылителей, он распыляется с помощью распылительной головки. Многие аэрозольные продукты обычно распыляют пену, в то время как мы наносим гель. В отличие от аэрозольных баллончиков для духовки, в нашем средстве  нет

агрессивных, раздражающих паров, которые могут навредить потребителю. Кроме того, состав не имеет запаха.

В инструкции указано, что «очищать, как минимум, при температуре 60 градуосв». Могу ли я выбрать программу 75 градусов?

Конечно, потому что при более высокой температуре очищение жиров и налета пройдет лучше.

После использования внутренние поверхности и дверца покрыты налетом.

Белый налет это накипь. Ваша вода, возможно, очень жесткая и содержание соли низкое, этого можно избежать добавив соли. Мы рекомендуем использовать Dr.Beckmann интенсивный удалитель накипи, чтобы удалить накипь. Замочите ткань в небольшом количестве удалителя накипи и протрите внутреннюю поверхность посудомоечной машины. Затем запустите пустую машину (без чистящего средства) в наивысшем температурном режиме вашей машины.Так скоро, как начинается основной цикл, помывочная фаза (после пре-мойки и откачки воды), прервите цикл и быстро добавьте около 125 мл (1/2 бутылки) удалителя накипи в посудомоечную машину. После завершения процесса осадок должен быть удалён и ваша посудомоечная машина будет сиять снова, как прежде.

После применения у меня в отдельных местах появились светлые пятна. Означает ли это, что поверхность нержавеющей стали теперь испорчена?

Нет, светлые пятна соответствуют чистой поверхности, а темные — еще загрязненной поверхности. Процесс чистки следует повторить еще раз.

Почему нельзя использовать чистящее средство для нержавеющей стали Dr. Beckmann на матовых поверхностях?

Очиститель для нержавеющей стали Dr. Beckmann не подходит для очистки матовой / полированной нержавеющей стали, поскольку поры этого материала забиваются абразивом